Скачать Shopper App на Android
Рабочее приложение Купера для Android доступно в RuStore и Google Play. Откройте карточку Shopper App по одной из ссылок, проверьте совместимость с устройством и нажмите кнопку установки в магазине. Установка бесплатна; приложение для покупки продуктов не подходит для получения заданий.
В адресах карточек приложения указан идентификатор ru.sbmt.shopper. Если магазин недоступен, получите способ установки через страницу Shopper на сайте Купера или оператора подключения. APK — установочный файл для Android; он не подходит для iPhone. Не устанавливайте модифицированные версии и файлы из случайных сообщений.
Можно ли скачать Shopper на iPhone
Подтверждённой ссылки для публичной установки Shopper из App Store нет. Клиентское приложение Купер на iPhone предназначено для покупок и не заменяет рабочее приложение курьера или сборщика.
До начала оформления сообщите оператору модель iPhone и версию iOS. Уточните, получится ли работать с этим устройством или понадобится телефон на Android. В опубликованной Купером памятке для iOS описан отдельный порядок установки, поэтому переносить инструкцию для Android на айфон нельзя. Не передавайте посредникам пароль Apple ID или коды доступа.
Регистрация и вход в Shopper
- Выберите пешую доставку, доставку на автомобиле, велодоставку или сборку заказов и подайте заявку.
- Установите Shopper по проверенной ссылке.
- Для входа используйте номер, который указали в анкете, и следуйте предложенному способу подтверждения.
- Заполните запрошенные данные, пройдите оформление и обучение.
- Проверьте, доступны ли задания и слоты для вашего города и направления.
Установка сама по себе не завершает подключение. Если приложение открывается, но работать ещё нельзя, проверьте статус оформления и незавершённые этапы. Не создавайте повторные анкеты только из-за задержки: сначала уточните статус у поддержки.
Как обновить приложение Купера для работы
- Откройте карточку Shopper App в магазине, из которого устанавливали приложение.
- Если доступна новая версия, нажмите «Обновить» и дождитесь завершения загрузки.
- Откройте Shopper и проверьте вход, уведомления и выбранное расписание.
Требования к Android и объём свободной памяти смотрите в текущей карточке приложения. Если обновление не устанавливается, проверьте интернет и свободное место. Не удаляйте приложение во время активного заказа: сначала сообщите о проблеме в поддержку.
Что можно делать в приложении
- Получать задания
- Смотреть точку выдачи, состав заказа и следующие действия.
- Планировать время
- Выбирать доступные интервалы и проверять бронирования. Подробнее о слотах и подработке.
- Проверять начисления
- Сопоставлять выполненные задания, бонусы и выплаты. Разбираем из чего складывается доход.
- Обращаться за помощью
- Написать в поддержку о заказе или сбое приложения.
Как подготовить телефон
- Проверьте заряд, свободное место и мобильный интернет.
- Разрешите необходимые уведомления, чтобы не пропускать задания.
- Проверьте, разрешён ли приложению доступ к геолокации.
- Обновляйте Shopper из того же проверенного источника.
- Возьмите кабель и повербанк, если телефон не выдерживает весь слот.
При проблемах с уведомлениями проверьте системные ограничения фоновой работы и экономии заряда. Настройки разных телефонов отличаются, поэтому меняйте только те разрешения, назначение которых понимаете. Не передавайте другим людям коды входа и доступ к учётной записи.
Если Shopper не работает
| Ситуация | Что проверить |
|---|---|
| Не приходит подтверждение | Номер в анкете, связь, сообщения и подсказки экрана входа. Не запрашивайте код много раз подряд. |
| Не удаётся войти | Правильность номера и способа входа. При смене номера обратитесь в поддержку. |
| Нет слотов или заказов | Завершено ли оформление, выбраны ли город, роль и нужный день. Пустой список не обязательно означает техническую ошибку. |
| Приложение зависло | Интернет, обновление и свободную память. Если есть активный заказ, сначала сообщите о проблеме в поддержку. |
| Не совпала сумма | Детализацию задания, расчётный период и условия бонуса. Сохраните номер заказа для обращения. |
Для обращения подготовьте модель телефона, версию системы и приложения, время ошибки и её описание. Приложите скриншот ошибки, скрыв персональные данные клиентов.
Вопросы и ответы
Как называется приложение для работы в Купере?
Shopper App, также используется название «Шоппер». Оно предназначено для партнёров, выполняющих сборку и доставку заказов.
Shopper и приложение Купер для покупок — одно и то же?
Нет. Клиентское приложение нужно для заказа товаров, а Shopper — для оформления и выполнения рабочих заданий.
Можно ли скачать Shopper бесплатно?
Да, установка из RuStore или Google Play бесплатна. Не переводите деньги за доступ к приложению или за код входа.
Есть ли Shopper для iPhone?
Подтверждённой публичной ссылки на Shopper в App Store нет. До оформления согласуйте с оператором доступность установки для вашей модели и версии iOS. Android-файл APK на iPhone не устанавливается.
Какое приложение нужно сборщику заказов Купера?
Сборщик использует Shopper App. После подключения к своей роли он получает задания на сборку; установка клиентского приложения для покупок не даёт доступа к этим заданиям.
Почему после регистрации нет заказов?
Проверьте, завершены ли оформление и обучение, выбраны ли город и роль. Доступность заданий также зависит от условий работы и спроса. При непонятном статусе обратитесь в поддержку.